아이들에게 미소를, 국어의 키

학원에 놓을 작은 소재 하나라도 '이걸로 학생과 어떤 이야기를 나눌까?' 를 이미지화 한다면 반은 성공한 거야. 강사는 학생과의 돈독한 관계 위에서 성립한다는 것을 잊어선 안될거야. 한 쪽 방향만 보고 있어서야 모든 학생들을 즐겁게, 보람차게 만드는 좋은 학원을 만들 수 없다고.

학생의 학습을 파악하는 것은 기본 중의 기본이야. 작은 학원이 큰 학원을 이길 수 있는 비법이라고. 키노시타 토키치로의 '짚신 이야기' 가 전해 내려오는 이유는 하나야. 작은 학원일수록 사소한 것 하나에 신경 써야해. 간단한 아이의 말 한마디, 소소한 행동 하나를 파악하고, 적절하게 대처해야 해. 그것은 학생을 감동하게 한다니까.

강사의 입장에서 보는 게 아니라 학생이 된 입장에서 나를 보는 것! 이게 포인트야. 그리고 '한가하다' 는 건 무조건 마이너스가 되는 말이야. 학생에게 도움을 주고, 즐겁게 해줄 궁리를 하는 선생에게는 절대 써선 안될 말이지.

학습에 관한 그리고 시험 성적을 올리기 위한 아이디어가 떠오르면 실행을 해봐. 때론 결과가 좋지 않을 수 있겠지만 그 과정이 곧 강사도, 학생도 발전으로 이어지니까.

단 한명의 공부를 하려는 학생이 찾아와도 환영할 수 있는지, 엄청 더운 날씨에도, 비오는 날에도 찾아와준 학생에게 감사할 수 있는지. 그게 강사의 승부수야. 반대로 바쁘다고 해서 수업을 대충 해서는 안 돼. 항상 학생을 팬으로 만들 준비를 하는 자세가 필요해. 분주할수록 학생을 소중히 여기고 있다는 마음을 전하는 것은 가능해.

클레임을 미연에 방지하는 방법을 궁리하는 것도 중요하지만, 상황이 벌어졌을 때 성심성의껏 대응하는 것도 중요해. 그 모든 것보다 중요한 것은 '평소에 손님과의 관계를 잘 만들어 두는 것'이겠지만.

작은 학원일수록 홍보지는 도움이 되지 않아. 같은 수강료라도 찾아온 학생들에게 정성스런 강의를 해서 입소문을 내게 하는 방법이 훨씬 낫지. 학생 한 명을 위해서 따로 수업을 해준다면 학생은 감격할거야. 학생의 각 상황에 맞는 강의와, 수업자료와, 방식이 다 달라져. 그리고 원하는 바도 다 다르지. 그것을 케치해서 맞춤 수업을 해야 하는 거야.

손실이 나는 게 두려워서 책과 여러 비용을 아끼지 말고, 자기 능력 신장을 위한 비용과 자료의 컬러화 등등 적어도 6개월은 본전만 찾는다는 각오로 학원 경영을 해야 돼. 그런 자세가 좋은 학원을 만드는 거라고.

학생에게 맞는 내용을 수업하는 것. '타이밍'이 정말 중요해. 시험 기간이 되었을 때 준비하는 것은 이미 늦은 거라고. 자기보다 큰 학원이 새로 생겼다고 두려워하지 말고, 우리 학원의 수업을 어떻게 더 잘할까를 고민해. 학생을 대하는 방식 하나하나가 수익에 직결된다면 내앞에 놓인 1분, 1초가 정말 소중하고 중요하게 여겨질 거야.

한 번 온 학생이 다시 오지 않는다면 그것은 전적으로 강사 학원의 책임이야. 그리고 바쁘다는 것은 학원의 사정이지 학생하고는 상관없는 일이잖아. 학생들은 평소와 똑같은 수업 퀄리티와 정성으로 효과적인 수업이 되기를 원하거든.

싸니까 가는 학원이 아니라 매력이 있어서 가는 학원으로 만들어야 해. 학원의 가치를 높이기 위해서 이용할 수 있는 것은 어디에든 있어. 단지 보려고 하지 않았을 뿐이야. 돈을 벌지 못해도 좋다는 각오로 목표를 높이 세우고 도전해봐. 그게 곧 '좋은 강의력' 으로 이어질 테니까.

학생이 없는 것이 어떤 의미에서는 학원 경영의 최고 교과서라고 생각해. 위기감이 있어서 다들 열심히 일하고 생각하잖아. 그래서 '강의'를 위해 떠오른 생각은 전부 다 해보는 거야. 그게 저력이 되어가는 거야. 나는 진심으로 그렇게 생각해.

장사를 잘 모르고 딱히 알 필요도 없다고 생각했던 나에게 자극과 깨달음을 주었던 책입니다. 간단하게만 읽으려고 했는데 3일이라는 시간동안 할아버지에게서 장사에 대해 조곤 조곤 듣는 느낌이었습니다. 아이들에게 국어를 가르치는 저로서는 재밌기도 하고 단순히 장사가 아니라 사람을 대하는 기본에 대해서 가르침을 받았다고 생각합니다. 한 사람 한 사람이 다 귀하고, 사람이 많은 것에 오히려 조심하고 내 주어진 상황이 중요한 것이 아니라 내 마음가짐과 행동.. 그리고 상대방에 대한 기본 자세와 예절이 더 중요하다는 것을 다시금 일깨울 수 있는 소중한 시간이었습니다.

시간이 나신다면 아니... 그토록 여러 고수들, 유명한 사람들, 그리고 많은 유튜버들이 말하는 우노 다카시의 노하우를 여러분도 살펴보았음 합니다. 일본 사람의 책이라 일본, 일본스럽긴 하지만 어디든 기본과 본질은 같다고 여겼기에 큰 거부감 없이 읽었던 것 같습니다.

우노 다카시의 「장사의 신」 편이었습니다...

국어의 키에서 준비한

첫번째 패러디 글 「국어 학원의 신」

은 여기까지 입니다 ㅎㅎ

「장사의 神」...

학원 운영에 있어서,

경영에 있어서

큰 배움을 주는 책인 듯 합니다 :)

저희는 '국어 학원 원장이 바라보는 베스트셀러'

두번째 패러디 글로 다시 돌아오겠습니다 ~!

강의 실력이 있다면 인적이 드문 곳이라 해도 얼마든지 학생을 불러들일 수가 있어. 아이들에게서 '와, 제대로 찾아와서 다행이다.' 라고 만족하게 할 수 있다면 꼭 성공할 거야. 오히려 '이런 데 괜찮은 학원이 있어.' 라며 입소문이 퍼질테지.

우리 학원만의 매력.. 그걸 만들어야 해. 그걸 만들어야 학생들을 멀리서도 찾아오게 할 수 있거든. 작은 곳에는 좋은 간판이 필요 없어. 얼마만큼 수업의 질이 뛰어나고, '재미'있게 하느냐 그게 관건이야.

대형 학원이 내 작은 학원 옆에 들어선다고 기죽을 필요 없어. 오히려 예비 고객이 있다는 것을 확인했다 생각하고. 내 학원만의 매력으로 학생을 사로잡을 궁리만 하면 되는 거야.

'제로'에서 시작한 학원일수록 필사적으로 전력을 다하기 때문에 전투력이 붙게 되어 있어. 그런 노력 끝에 아이들이 따라줄 테고. 얼마 후 더 큰 학원을 열 수 있게 된다면 성장하기까지 드라마가 만들어지지. 내실 있는 학원이 될 수 있다는 뜻이야. 이 경험을 하지 못한다면 평생 아쉬움이 남을 거라 생각해.

학생에게 이름을 부르고 좋은 수업을 받는 관계를 만드는 것은 첫 강의하고 바로일 때가 아주 좋아. 얘기를 걸 계기를 쉽게 만들 수가 있거든.

한 번 다니는 학생은 반드시 마음을 사로잡아 단골로 만들어야 해. 또한 계속 다니는 학생들에게 친근감을 표현하고, 그들이 다니게끔 만드는 것도 잊어선 안될거야. 간단하면서도 따뜻한 마음이 담긴 접객, 그것이 열쇠야. 뭔가 대단한 걸 해야 한다고 생각하지마. 간단하지만 따뜻한 수업과 존중.. 그게 중요하다고.

학원은 '아이들의 꿈을 열게 도와주는 곳이고 나의 인생을 즐기기 위해' 하는 거니까.. 도시에서 열든 지방에서 열든 항상 '어디가 더 아이들이나 내가 행복할까' 를 위주로 고민해. 어디에서든 자신이 살아가기 즐거운 터전을 꾸려가는 사람이 학원도 성공시킬 수 있어.

국어 강의에서 단순하지만 보여주는 방식에 따라 특별해 보이는 강의, 그런 것을 떠올리는 게 중요해. 학생들은 바로 알아. 이 강사가 노력하는 사람인지. 자기를 위해서 죽을만큼 뛰고 있는지 바로 느낌적으로 안다고 할까? 그들에게 필요한 것이 무엇인지 고민해봐. 하면 할수록 답이 나오게 되어 있어. 그것이 평범해 보이지만 특별하게 만드는 법이야.

우리가 하려는 국어 학원은 꼼수나 기술로 승부하는 것이 아니야. 그러니 자기가 할 수 있는 범위 내에서 학생의 성적을 올릴 수 있는 즐거운 방법을 고민하면 되는거야. 공부에 대한 본질을 통한 코드를 제시해야 해.

그리고 나에게 핸드캡이 있다면 머리를 싸매고 궁리하는 거야. 그래서 혼자 하는 강의, 작은 학원은 오히려 새로운 기회를 가져다 줄 수 있다고.

정보를 얻을 수 있는 곳은 널려 있어. 내 발품과 노력을 들여 그것들을 찾고 연구할 때 비로소 내 강의 자산이 될 수 있는 거야. 단 소재로 쓸 자료는 발품을 팔아 직접 찾고 자기 돈으로 사야만 해. 즉 그만큼의 댓가. 비용이 들어야 해.

강의의 소재를 얻을 수 있는 곳은 얼마든지 많다는 걸 이제 알았을 거야. 그렇다고 그대로 그걸 똑같이 흉내 내기만 해선 안 돼. 중요한 건 어떤 강의든 자기 나름의 아이디어를 더하지 않으면 매력적인 상품이 될 수 없다는 거야. 사소한 것이라도 좋으니 최종적으로는 '내 학원이니까 내 수업이니까 이렇게 한다' 라고 말할 수 있어야 해. 그렇지 않으면 잘 나가는 강사가 될 수 없어.

수강생 목표가 있다면 마음먹은 것은 그 달 무조건 다 만드려고 노력해야 해. 선생님들 모두가 의지를 갖고 모집하는 능력을 키운다면 불경기도 문제없어. 강의할 때에도 열심히 하려는 마음을 먹고 하는 강의랑 일반 강의는 차원이 달라.

작은 학원일수록 가격으로 승부하려 하지 말고, 우리 학원만의 새로운 간판 수업을 찾아 봐. 불경기 때 수업료를 내리는 대신 그 강의에 친절한 서비스 하나를 더한다면 학생들은 반드시 알아줄거야. 주변을 잘 둘러봐. 그러다보면 학생에게 어필할 수 있는 방법을 얼마든지 찾을 수 있어.

당연한 명강이라도 그걸 입 밖으로 내는 건 하늘과 땅 차이야. 학생에게 '이렇게 당신을 위해 노력하고 있다' 는 걸 보여줘야 해. 유명 강사의 명품 강의를 틈나는대로 열심히 듣고 응용해 봐야해.

국어의 키에서 준비한

첫번째 패러디 글 「국어 학원의 신」

의 두번째 이야기도 흥미로우셨나요?

​

저희는 이번 주제의 마지막 이야기인

PART 4, PART 5 를 담은

다음 포스팅으로 돌아오겠습니다 ~ ♡

학원, 학원은 하려고만 들면 누구나 할 수 있는 사업이야. 그도 그럴게 말이지. 은행원이나 의사는 되고 싶다고 아무나 할 수 있는 게 아니잖아? 하지만 국어 학원은 어때? 교사용 자료를 그냥 읽어 주기만 하면 되거든. 이런 사업이 또 있을까 싶어.

학원업 쪽에 들어온 지도 벌써 20년이 넘었어. 새삼 느끼는 건 역시 학원 일은 정말 편한 사업이라는 거야. 다들 학생이 안 온다고 좀처럼 생각해도 입학생이 없다고 진짜 큰일이라 고 쉽게들 말하잖아. 하지만 우리가 정작 하고 있는 것은 책을 만드는 그리고 출판하는 사람들에 비한다면 힘들다는 소리는 쉽게 못 할 것 같아.

생각해봐. 수능 기출을 만드는 분들은 얼마나 힘들겠어. 그리고 수능 특강 교재와 수능 완성 그리고 각 교과서의 국어 만드는 분들의 수고는 얼마나 하겠어. 난 아마도 5분이면 떨어져 나갈거야.

즐기면서 강의하는 것. 오랫동안 이 일을 하며 살아왔지만 그중에서도 단연 돋보이게 그런 스타 강사들이 많아. 그들은 보면서 많이 배우고 느끼게 되거든. 모든 기본은 마음가짐에 있는 것 같아. 시작 할 때부터 제대로 완전하게 일을 하겠다는 각오를 해야 해.

아이들을 잘 가르쳐봐. 그 학원은 무조건 잘 되게 되거든. 맨 처음 내가 이 세계에 들어오려 생각한 계기 중 하나가 학생을 잘 가르쳐서 스카이를 보내는 짜릿한 기분 그 '위대함' 을 깨달았기 때문이야. 작게는 아이들이 열심히 공부하는 것을 지켜보고 그들이 성적이 잘 나와서 크게 미소 지을 때이거든. 학생들의 등급 향상을 위해 모든 것을 건다고 해도 될거야.

학원의 수업의 커리큘럼보다 더 중요한 건, 바로 '학생'들이 얼마나 편하게 수업을 들을 수 있느냐..하는 거야. 재미도 있고, 감동이 있는 영화 블록버스터에 많잖아. 강사도 그렇게 만들려고 준비하고, 노력해야 해.

'어떤 학생을 타킷으로 한 가게를 할까?' 가 아니라 '어떤 학원을 내야 아이들과 내가 즐거울까?' 를 생각해야 해. 그곳만의 가치관이 있는 학원, 그래서 학생들이 '멋지다'고 말해줄 수 있는 학원을 만들라고. 특히 국어 강사는 아이들에게 삶의 가치관을 형성하는 데에 큰 영향 아니 때로 절대적인 영향을 미치지. 그래서 더욱 조심하고, 살피고, 교과서의 내용을 전달 해야 할 필요가 있어.

불경기는 언제나 오는 거야. 아이들이 없다고 해서 낙담하지마. 불경기는 오히려 실력을 키울 찬스가 될 수 있지. 그리고 유행은 거품처럼 사라지는 거야. 그러니 오래도록 질리지 않는 ‘가장 노멀한 국어 학원 다운 국어 학원’을 꾸려야 해.

원하는 것을 생각하고 이미지화 하는 것과 그렇지 않은 것은 엄청난 차이가 있어. 상상해보지 않는 다이아몬드는 절대 내 것이 될 수 없다고. 아이들에게 확실한 목표를 주어야 해. 넌 이렇게 이렇게 하면 성적이 반드시 오르고 니가 원하는 대학에 반드시 갈 수 있어. 라는 것을 알려주어야 해. 학생들에게 꼭 자기가 할 수 있다는 것의 이미지화를 해야 하거든. 대부분의 중하위권 친구들은 이것이 없어. 너무 안타까운 일이지. 심지어 고 1이 되면 이미 자기는 스카이에 못 간다고 해. 1년만 공부를 제대로 해도 가능성이 충분한데 말이지.

강사도 마찬가지야. 학원 주인이 되었을 때 내 모습을 구체적으로 ‘이미지화’ 할 수 있어야 성공할 수 있어. 원장이 되어서 자기만의 학원을 꾸리겠다고 마음 먹은 강사와 그렇지 않은 강사는 큰 차이가 날 수 밖에 없어.

자신에게 어떤 면이 부족한지, 자신이 무엇을 잘못하고 있는지 빨리 깨닫고 그것을 극복하기 위해 노력하는 것, 그게 학생과 강사가 해야 할 성공의 첫 단추라고. 우린 학생에게 돈을 받아 강의하잖아. 학교선생님은 봉사이고. 그러니 학생을 가장 먼저 생각해야지. 우리 학원은 학원비가 싸니까 서비스 대충 해도 된다는 제멋대로의 발상. 그런 학원은 좀 이상하지 않아? 중요한 건 매일 머리를 풀 가동시켜서 상상력을 발휘하며 강의를 하는 거야. '오늘은 어떤 걸로 학생을 즐겁게 해줄까?' 그리고 '전달해야 할 내용을 어떻게 하면 잘 전달할까?' 이것이 가능한지, 아닌지가 오랫동안 강의를 해나가는 동안 큰 차이를 만들게 될 거야.

정말 제대로 된 강사한테 가서 그곳의 노하우를 찾아봐. 그런 건 큰 메이저 학원에서도 제대로 흉내 낼 수 없는 거거든. 학원 선생님 강의를 들으면 우선 '배울 점이 많다.' 고 생각 하고 '나라면 어떻게 가르쳐 볼까?' 를 생각해. 잘 되는 선생님은 분명 반드시 이유가 있어. 그걸 찾아낼 수 있다면 스타 강사도 되고 잘 되는 학원의 경영자도 될 수 있지. 마음에 드는 학원이 있으면 그 학원에서 감동받은 것들을 머릿속에 '파일화'해두는 것. 이 게 중요해!!!

너무 힘들 때는 '내가 왜 이 학원을 시작했지?' 를 떠올려봐. 내가 좋아서 시작한 일이란 걸 상기하게 되면 힘듦도 잊게 될 거야. 소소한 아이디어.. 다른 가게에는 없는 자기 수업만의 '1등 전략'을 찾고 늘려가기 위해 노력하는 것. 그것이 중요한 거야.

국어의 키에서 준비한

첫번째 패러디 글 「국어 학원의 신」

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저희는 PART 2, PART 3 내용을 담은

다음 포스팅으로 돌아오겠습니다 ~ ♡